一、強(qiáng)化部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工和諧能力互補(bǔ)

海創(chuàng)學(xué)院團(tuán)隊(duì)滿編，張濤（巴長(zhǎng)）、郝曉（高級(jí)）、林立輝（中級(jí)）、王霞（初級(jí)）、王磊（初級(jí)），結(jié)構(gòu)化配置率100%。2019年新引進(jìn)儲(chǔ)備銷售經(jīng)理林立輝（培訓(xùn)顧問-中級(jí)），試用期目標(biāo)3萬，超額完成；轉(zhuǎn)正后個(gè)人任務(wù)目標(biāo)30萬（半年）完成。引進(jìn)研究生學(xué)歷人才王霞（培訓(xùn)運(yùn)營經(jīng)理-初級(jí)），為留住人才，部門按照經(jīng)營之問的意見，主動(dòng)為員工提供研究生補(bǔ)貼，為公司儲(chǔ)備人才。部門員工高度認(rèn)同公司文化，同心同德，積極溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力高，勤奮努力，善于學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同促進(jìn)了部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2019年年終考核合格率100%，獲得公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、王者榮耀獎(jiǎng)項(xiàng)。

二、積極響應(yīng)公司號(hào)召，主動(dòng)擁抱職能事業(yè)化

海創(chuàng)學(xué)院積極響應(yīng)公司職能部門事業(yè)化的號(hào)召，在完成基本職能，創(chuàng)造部門價(jià)值的前提下，2019年承擔(dān)收入目標(biāo)156.05萬元，年末實(shí)際完成184.8萬元，完成118.44%；其中，內(nèi)部交易收入完成91.84萬元，完成率120.76%；外部交易收入完成92.98萬元，完成率116.23%。另外，2019年底簽訂7萬元的外部客戶培訓(xùn)協(xié)議（TX-NX-2019-0064），2020年實(shí)施待回款，累計(jì)至此，海創(chuàng)學(xué)院2019年外部收入近百萬元（含交易出去的費(fèi)用已破百萬）。2019年經(jīng)營利潤(rùn)要求4.1萬，實(shí)際完成27.91萬，完成679.73%，在扣除相應(yīng)項(xiàng)目費(fèi)用和人工成本后實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧目標(biāo)。

三、立足部門職能定位，努力創(chuàng)造內(nèi)部?jī)r(jià)值

結(jié)合海創(chuàng)學(xué)院的內(nèi)部服務(wù)定位，圍繞重點(diǎn)人才的培訓(xùn)開發(fā)，2019年共計(jì)組織實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)41場(chǎng)次，其中巴長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)12場(chǎng)次（6場(chǎng)次精益經(jīng)營、6場(chǎng)次經(jīng)營之問），銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)4場(chǎng)次，薪稅保19場(chǎng)次，文化、內(nèi)訓(xùn)師等其他培養(yǎng)項(xiàng)目6場(chǎng)次，累計(jì)參與人次1398人（不含薪稅保），學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)667小時(shí)，參與項(xiàng)目的內(nèi)訓(xùn)師37人，外部講師6人。連續(xù)兩年培訓(xùn)滿意度提升，達(dá)到94.37%。開發(fā)巴長(zhǎng)、銷售近40門課程，納入相應(yīng)的學(xué)習(xí)課程體系；開發(fā)視頻微課21門，基本實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，形成近10本教輔資料。貫徹培訓(xùn)管理要求，課程組織流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)細(xì)致周到；課程實(shí)施形式、知識(shí)傳播與搭載形式不斷創(chuàng)新，增進(jìn)了學(xué)員感知，增進(jìn)了內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了組織的學(xué)習(xí)力提升。

四、認(rèn)同踐行公司文化，積極開展內(nèi)部協(xié)作

海創(chuàng)學(xué)院高度認(rèn)同組織文化，積極踐行公司管理理念，注重跨部門合作，注重專業(yè)支撐。2019年協(xié)助崗位外包（負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)，中標(biāo)中行外包項(xiàng)目；負(fù)責(zé)為12345熱線進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)，實(shí)施培訓(xùn)拓展）、諾欒（圣泰化工、征宇制藥等設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、協(xié)助客戶對(duì)標(biāo)交流）、培訓(xùn)阿米巴（石藥集團(tuán)、昌泰集團(tuán)等培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)支撐、項(xiàng)目設(shè)計(jì)）、省級(jí)阿米巴（54所培訓(xùn)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)）、外包大客戶阿米巴（衡水農(nóng)信紅色教育多地項(xiàng)目實(shí)施）、廊坊阿米巴（廊坊銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施）、人才城（高新區(qū)等機(jī)關(guān)事業(yè)單位紅色教育等項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施）、外包大廳（中持水務(wù)、鉑恒投資等培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與溝通）、保定（華夏銀行黨務(wù)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與講解）等部門進(jìn)行客戶開發(fā)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、服務(wù)實(shí)施工作，發(fā)揮所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一向客戶展示了諾亞的品牌。此外，海創(chuàng)學(xué)院還組織實(shí)施了多場(chǎng)次公開課活動(dòng)，給予阿米巴維護(hù)客戶的機(jī)會(huì)，除部分活動(dòng)的直接收益外，還帶來了相應(yīng)培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目收益。另外，還開發(fā)委托招聘、獵頭等需求向兄弟部門傳遞，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的協(xié)作。